SK일렉링크 개인(위치)정보처리방침
SK일렉링크 주식회사(이하 "회사")는 전기차 충전 플랫폼 서비스(이하 "본 서비스")를 이용하는 고객의 편의를 위해 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리인 개인정보자기결정권을 적극적으로 보장합니다. 회사는 개인정보처리자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정 그리고 가이드라인을 준수하여 개인정보 처리방침을 제공합니다.
제1조 개인정보 수집목적 및 보유기간
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 이용자의 동의를 받아 수집합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제15조, 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 분류 | 서비스 (수집시점) | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
|
필수 |
회원가입 |
이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공, 부정이용 방지 |
이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이메일, 주소, 개인식별정보(CI), 단말식별정보, 소셜 계정 가입시 로그인 정보 식별값 |
회원탈퇴시 |
|
결제카드 등록 |
대금 결제 및 재화의 공급 기록 보관, 결제 관련 본인 확인 및 오류 관리 |
카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 카드 비밀번호 앞 두 자리, 암호화된 결제정보 |
회원탈퇴시 |
|
|
차량관리 |
차량 인증을 통한 응용서비스 제공 및 차량인증 오류 상담 |
차량번호, 소유자명, 차종, 차대번호, 진단정보, 차량 상태정보, 제원정보, 인증오류 상담시 이름, 휴대폰번호 |
회원탈퇴시 |
|
|
충전서비스 이용 및 응용서비스 등록 |
충전서비스 이용 및 응용서비스 등록시 차량 식별 |
차량 기기식별번호(Mac Address) |
5년 |
|
|
카드발급 및 배송 |
충전 실물 카드 발급 |
주소 |
배송완료후 6개월 |
|
|
고객센터 |
고객상담, Q&A |
이름, 휴대폰번호, 이메일, 환불처리시 은행명, 예금주명, 계좌번호 |
회원탈퇴시 |
|
|
회원가입 및 서비스 이용 |
부정가입 및 이용 방지 |
부정이용이 탐지된 이메일, 휴대폰번호, 이름, 개인식별정보(CI), IP주소, 단말식별번호 |
회원탈퇴후 1년 |
|
|
충전소 찾기 |
위치기반 충전소 정보 제공 |
위치정보 |
회원탈퇴시 |
|
|
홈충전기 구매 |
홈충전기 구매/조회/구축을 위한 이용자 식별 |
이름, 주소, 휴대폰번호, 접수번호 |
회원탈퇴시 |
|
|
충전기 구축을 위한 이용자 식별 |
이름, 주소, 휴대폰번호 |
계약종료시 |
||
|
파트너 제휴 신청 |
상면 실사 및 충전기 구축, 운영유지 관련 업무 |
상면제공자의 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일 |
계약종료후 3년 |
|
|
선택 |
|
서비스 홍보 및 마케팅 |
이름, 휴대폰번호 |
회원탈퇴후 6개월 |
서비스 이용 과정에서 기기정보(OS, 브라우저, 화면 사이즈, 단말식별정보), IP주소, 광고식별자, 쿠키, 방문일시, 이용 기록, 사용 통계 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이외에도 별도 동의를 통해 추가 정보 수집이 있을 수 있습니다.
제2조 만14세미만 아동 등의 개인(위치)정보 처리
① 회사는 만 14세 미만 아동에게 서비스를 제공하지 않으며, 회원가입 시 본인인증 절차를 통해 연령을 확인하여 가입을 제한하고 있습니다.
② 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제26조 제1항에 따른 8세 이하 아동, 피성년후견인, 중증장애인의 생명 또는 신체 보호를 목적으로 하는 위치정보 수집·이용·제공 서비스를 운영하지 않습니다.
③ 회사는 본인인증 절차상 이용자의 피성년후견인 또는 중증장애인 해당 여부를 별도로 확인하지 않습니다. 본 서비스는 의사능력이 있는 이용자가 직접 이용하는 것을 원칙으로 하며, 만약 보호의무자가 피보호자의 서비스 이용에 동의하는 경우 이는 전적으로 보호의무자의 판단과 책임하에 이루어져야 합니다.
④ 따라서 회사는 제2항의 명시적인 목적(생명 또는 신체 보호)에 따른 서비스가 아니므로, 보호의무자가 가지는 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항을 별도로 두지 않습니다.
제3조 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자 편의와 더 나은 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 서비스 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
|
충전기 구축 |
한국환경공단 |
충전기 구축을 위한 정보 제공 |
상면제공자의 이름, 주소, 휴대폰번호 |
계약종료시 |
|
한국자동차협회 |
||||
|
스마트 완속 충전 |
환경부 |
전기자동차 배터리 안전관리 및 전기자동차 보조금 정책 운영 |
전기차 VIN(또는 배터리 팩 ID), 배터리 충전정보(SOC), 열화정보(SOH), 배터리 셀 전압, 팩전류, 모듈온도 |
사업 종료 후 5년 |
|
한국환경공단 |
※ 충전기를 통해 수집되는 배터리 정보는 암호화되어 환경부 무공해차통합누리집 서버로 전송되며 환경부 및 한국환경공단의 전기자동차 배터리 안전관리 및 전기자동차 보조금 정책 운영을 위한 목적 범위 내에서만 활용됩니다. |
제4조 개인위치정보의 제3자 제공
① 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 현재 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다.
② 다만, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 하며, 이 경우 회사는 관련 법령이 정한 절차와 방법을 준수합니다.
③ 향후 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간 등을 이용자에게 명확히 알리고 별도의 동의를 받습니다.
제5조 개인정보 처리업무 위탁
① 회사는 서비스를 위해 필요한 경우 개인정보처리 업무 일부를 위탁합니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁업무 | 제공하는 개인정보 |
|---|---|---|
|
서울평가정보 Bizsiren |
회원가입을 위한 본인인증 |
휴대폰번호, 이름, 생년월일 |
|
세종텔레콤 |
알림톡 및 문자메시지 발송 |
휴대폰번호 |
|
로카모빌리티 |
서비스 이용을 위한 카드 결제 |
카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞2자리, 생년월일, 이름, 이메일, IP주소 |
|
쿠콘 |
서비스 이용을 위한 차량인증 |
차량번호, 이름(소유자명) |
|
메타엠 |
고객상담, 카드 신청 시 카드 배송 |
이름, 주소, 휴대폰번호 |
|
이브이서비스 |
홈충전기 구축 |
이름, 주소, 휴대폰번호, 접수번호 |
|
Amazon Web Services |
서비스 운영을 위한 데이터 보관 및 시스템 인프라 관리 |
회원가입 시 수집된 정보 및 서비스 이용 과정에서 수집된 모든 개인정보 항목 |
|
Atlassian |
프로젝트 관리, 협업, 지식 관리 시스템 운영 및 유지보수, 고객 지원(민원) 처리 이력 관리 |
협업 시스템 이용시 이름, 이메일 주소 등 필요한 정보 |
제6조 개인정보 파기 절차 및 방법
① 회사는 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우는 아래와 같습니다.
| 보존근거 | 보존하는 개인정보 | 보관기간 |
|---|---|---|
|
전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
1. 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 계약/청약철회 일시, 계약 내용 등 |
5년 |
|
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 상담내용, 처리결과 등 |
3년 |
|
통신비밀보호법 |
서비스 이용 기록(로그인 기록, 접속지 정보 등): 접속 로그, 접속 IP정보, 기기식별번호(Mac Address), 이용일시 등 |
3개월 |
|
위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률 |
위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료: 정보주체, 수집일시, 수집방법, 이용·제공 일시 및 방법, 제공받는 자 등 |
6개월 |
③ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집•이용•제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
-
-
- 1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2. 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 1. 파기절차
-
제7조 이용자(개인정보주체)와 법정대리인의 권리ᆞ의무 및 행사방법
① 이용자(개인정보주체)는 회사에 대해 개인정보 열람ᆞ정정ᆞ삭제ᆞ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 아래의 방법을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치합니다.
-
-
- 1. 전화 접수 : 1566-1704
- 2. 홈페이지 접수 : https://skelectlink.co.kr/support/inquiry
-
③ 권리 행사는 이용자(개인정보주체)의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보 열람이 제한될 수 있습니다.
-
- 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 이용자(개인정보주체) 권리에 따른 열람ᆞ정정ᆞ삭제ᆞ처리정지 요구시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적ᆞ기술적ᆞ물리적 조치를 하고 있습니다.
| 구분 | 안전성 확보조치 |
|---|---|
|
내부 관리계획의 수립 시행 |
개인정보의 분실ᆞ도난ᆞ유출ᆞ위조ᆞ변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 괸리계획을 수립 시행하고 있습니다. |
|
개인정보의 암호화 |
이용자의 개인정보 전송시 암호화된 통신을 이용하며, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다. |
|
접근 권한의 관리 및 접근통제 |
개인정보처리시스템에 대한 본래의 업무목적 외 불필요한 접근을 제어하고, 개개인의 직무에 따라 최소한의 권한을 부여하여 개인정보시스템을 관리하고 있습니다. |
|
악성프로그램 등 방지 |
개인정보처리시스템에 악성프로그램 등을 방지ᆞ치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있습니다. |
|
물리적 안전조치 |
개인정보를 보관하고 있는 물리적인 장소인 IDC에 대한 출입통제 절차를 수립 운영하고 있습니다. |
|
개인정보보호 교육 |
개인정보를 처리하는 모든 개인정보취급자 대상으로 개인정보보호교육을 정기적으로 실시하고 있습니다. |
제9조 추가적인 이용ᆞ제공 판단기준
① 회사는 『개인정보보호법』 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 이용자(개인정보주체)의 동의없이 개인정보를 추가적으로 이용ᆞ제공할 수 있습니다.
| 항목 | 이용ᆞ제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
|
이름, 휴대폰번호, 이메일 |
정기/비정기적으로 제공하는 본 서비스 관련 추가 안내물 발송, 공지 |
회원탈퇴시 |
|
회원카드번호, 충전내역 |
로밍 충전 서비스 이용 및 정산 |
회원탈퇴시 |
② 이에 따라 회사는 이용자(개인정보주체)의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
-
- • 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- • 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하였는지 여부
- • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제10조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수ᆞ처리
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다
개인정보보호 담당부서에서는 개인정보 열람청구 업무를 담당하고 있습니다.
• 책임자 : 신홍철 (개인정보보호책임자/CPO/위치정보관리책임자)
• 소속 : 플랫폼기술팀
• 담당자 : 조성원
• 담당자 이메일 : privacy@skelectlink.com
• 연락처 : 02-6232-3001
제11조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 cyberbureau.police.go.kr
제12조 영상정보처리기기 운영ᆞ관리
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 운영하고 있습니다.
① 영상정보처리기기 설치 근거ᆞ목적
- 시설안전 및 화재 예방
② 영상정보처리기기 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
- 설치 대수 : 242대
- 설치 위치 : SK일렉링크 전기차 충전소
- 촬영 범위 : SK일렉링크 전기차 충전소 전 공간
③ 관리책임자 및 접근권한자
| 구분 | 이름 | 소속 | 연락처/이메일 |
|---|---|---|---|
|
관리책임자 |
이인석 |
인프라혁신팀 |
02-6232-3001 / privacy@skelectlink.com |
|
접근권한자 |
④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 및 처리 |
|---|---|---|
|
24시간 |
30일 |
IDC보관 및 처리 |
⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소
- 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 확인 요청
- 확인장소 : SK일렉링크 사무실
⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
개인영상정보 열람ᆞ삭제를 원하는 경우 영상정보처리기기 관리책임자에게 요구하실 수 있으며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ᆞ신체ᆞ재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람이 가능합니다.
⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적ᆞ관리적ᆞ물리적 조치
접근통제 및 접근권한 제한, 처리기록 보관 및 위변조 방지를 위한 관리, 보관시설에 대한 물리적 보안조치를 하고 있습니다.
⑧ 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁업무 | 연락처 |
|---|---|---|
|
KT텔레캅 |
영상정보 관제 업무 |
1588-0112 |
⑨ 영상정보처리기기 운영ᆞ관리 방침의 변경
이 영상정보처리기기 운영관리 방침은 2024년 08월 30일에 제정되었으며, 법령ᆞ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ᆞ삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
제13개인정보 처리방침의 변경
① 본 개인정보처리방침은 홈페이지에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
② 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 7일전에 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
제14조 사업자 정보
- 상호: SK일렉링크 주식회사
- 주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 295, 17층
- 대표전화: 1566-1704
- 이메일 주소: privacy@skelectlink.com